Politique de garantie

Chez CHARMSDIY, nous garantissons la qualité de nos bijoux. Notre garantie couvre les défauts de fabrication et assure la durabilité de nos charms et bracelets en acier inoxydable.

Ce que couvre la garantie :

• Défauts de fabrication :
• • Si une breloque de votre bracelet se casse ou devient défectueuse à tout moment.
  • Si une partie de votre bracelet rouille ou rend votre poignet vert à tout moment.
  • Éclats, rayures ou entailles dans les matériaux au moment de la livraison.
  • Toutes taches ou imperfections extrêmes sur le métal constatées au moment de la livraison.
• Durabilité du matériau :
• • Fabriqués en acier inoxydable résistant, nos bijoux sont conçus pour résister à la transpiration, aux douches et même aux journées à la plage sans perdre leur couleur.

Exceptions à notre garantie :

Notre garantie ne couvre pas les éléments suivants :

• Changement d’avis – Si vous décidez que vous ne voulez plus du produit après l’avoir reçu.
• Comparaison de prix – Si vous trouvez le produit moins cher ailleurs et choisissez de ne pas le conserver.
• Mauvaise utilisation – Si les bijoux sont endommagés en raison d’une mauvaise utilisation.
• Fabrication – Si une fausse réclamation pour défaut est faite en utilisant des photos du bracelet de quelqu’un d’autre.

Politique d'échange sous garantie :

• Si votre bijou présente un défaut de fabrication , nous vous proposerons un échange.
• Les clients sont responsables des frais d'expédition pour les échanges.

Comment faire valoir votre garantie :

• Si vous pensez que vos bijoux présentent un problème ou un défaut de fabrication , veuillez nous contacter dès que possible.
• Un membre de notre équipe examinera votre réclamation et vous répondra dans les 48 heures .

Pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à contacter support@charmsdiy.com .